Entrevista aprovada! E agora? O passaporte depois da entrevista do visto americano: prazos, rastreamento e retirada

“Sara, a entrevista foi ótima e o passaporte ficou lá. Quando ele volta? Já posso comprar a passagem?” Essa mensagem costuma chegar no mesmo dia da entrevista, às vezes ainda do estacionamento.

A resposta curta: o passaporte depois da entrevista volta pelo caminho que você escolheu no agendamento, retirada no CASV (o Centro de Atendimento ao Solicitante de Visto) ou entrega num endereço. O prazo publicado para essa entrega só começa a contar quando o consulado passa o documento para a empresa de entrega. Vou mostrar o que as páginas oficiais diziam quando eu as li, em outubro de 2026.

Você escolheu como o passaporte volta lá no agendamento

Muita gente nem lembra, mas essa decisão já foi tomada. Na página da Embaixada dos EUA no Brasil, a etapa do agendamento diz: “Pague a taxa e faça seus agendamentos. Você também irá escolher o método de devolução de seu passaporte após o processamento do visto.”

Na parte “Após a Entrevista”, a mesma página explica: “Todos os vistos de não imigrante emitidos serão entregues via CASV. Você pode optar por receber seu visto por Correios ou buscá-lo no CASV mais próximo.”

E a página de entrega do site oficial de agendamento confirma que vale o que foi marcado: “Todos os documentos do visto serão retornados utilizando o serviço selecionado (isto é, retirar no CASV ou enviar para um endereço residencial ou comercial).”

O prazo de até 3 dias úteis, e o que vem antes dele

O único prazo de entrega que encontrei publicado está na página de entrega do site de agendamento: “O prazo de entrega ou retirada é de até 3 dias úteis a partir da data de entrega da documentação para o serviço de courier pela Seção Consular dos E.U.A.”

Repare de onde ele conta: da entrega ao courier, a empresa que transporta o documento. Não do dia da entrevista.

E o tempo que o consulado leva antes disso? A página de entrega avisa: “Informações relacionadas à duração do processo de adjudicação da Seção Consular dos E.U.A. não podem ser fornecidas por esse serviço.” Ou seja, o serviço de entrega não sabe dizer quando o seu passaporte sai do consulado.

Para acompanhar essa fase, a Embaixada indica um endereço: “Você pode acompanhar o status de sua solicitação de visto no seguinte link: https://ceac.state.gov/CEAC”.

E a passagem? Espere o passaporte na mão

Essa é a pergunta que mais custa dinheiro quando respondida com pressa. A página de perguntas frequentes da Embaixada responde: “Os solicitantes são fortemente aconselhados a não reservarem sua viagem até receberem seu passaporte com visto. Não temos como garantir ou ter certeza de forma antecipada de que o visto será emitido.”

Em outra resposta, ela é ainda mais específica: “recomendamos que os solicitantes não comprem passagens não reembolsáveis até receberem o passaporte com o visto.”

Se a viagem é a trabalho e a empresa quer fechar a passagem logo, essa é a frase para mostrar ao seu gestor.

Como rastrear o passaporte

O aviso vem por e-mail. Segundo a página de entrega: “Um e-mail automatizado é enviado assim que a empresa de courier atribuir um número de rastreamento para qualquer envio associado com a solicitação do visto.”

A partir daí, a página diz que o status pode ser acompanhado pelo próprio site de agendamento ou pelo site da empresa de entrega. Vale olhar a caixa de spam nos dias seguintes à entrevista e usar o e-mail que você cadastrou no agendamento.

Se você escolheu retirar no CASV, o aviso é outro: “Solicitantes são notificados por email quando os documentos do visto estiverem prontos para serem retirados em um CASV.”

Retirada no CASV: quem pode buscar e o que levar

Se é você quem vai, a página pede que adultos retirando os próprios documentos comprovem identidade com “Documento de identidade emitido por órgão oficial (com foto)” ou “Carteira de motorista oficial (com foto)”.

Não dá para ir? A página diz: “Solicitantes adultos podem autorizar um representante a retirar seu passaporte através de uma das opções abaixo”. São duas:

• o campo “Aos Cuidados de”, na página “Detalhes de Entrega”, preenchido com o nome do representante “exatamente como aparece no documento de identificação”;
• “Uma carta de autorização assinada pelo solicitante que contém o nome legal completo do representante”. Nesse caso, o representante leva uma cópia de um documento seu e se identifica com o documento dele.

Para os filhos menores de 18 anos, os pais apresentam “Uma cópia da certidão de nascimento da criança ou documentação de adoção, que contenha o nome completo legal de um dos pais no documento”, além do próprio documento de identidade.

Agora, o prazo para buscar. Aqui as duas páginas oficiais não dizem a mesma coisa. A da Embaixada diz: “O CASV manterá o documento por apenas 30 dias.” A página de entrega do site de agendamento diz: “Todos os documentos não retirados dentro de 60 dias serão retornados para a Seção Consular de origem.”

Quando duas fontes oficiais dão prazos diferentes, eu oriento pelo menor. Chegou o e-mail, programe a retirada para a mesma semana.

Se quiser rever como funciona o CASV, eu expliquei no post sobre a coleta de biometria no CASV.

Entrega no endereço: alguém precisa assinar

Quem escolheu entrega precisa pensar em quem vai estar lá. A página diz: “Na entrega residencial, o serviço postal apenas realizará a entrega da documentação para um adulto disposto a assinar o recebimento da remessa.” No endereço comercial, a entrega é feita “aos funcionários autorizados a assinar pela remessa”.

E se ninguém atender: “A empresa de serviço postal realizará até 3 tentativas de entrega no endereço solicitado. Caso não seja possível realizar a entrega, a remessa será retornada para o CASV/DSC de origem e necessitará de um agendamento para retirada.”

Quando o passaporte não volta logo

Nem toda entrevista termina com o passaporte seguindo direto para a entrega. A Embaixada descreve dois casos.

O primeiro é a documentação pendente: “Se você precisar enviar informações adicionais, seu visto será recusado de acordo com a seção 221(g) da Lei de Imigração e Nacionalidade (INA). Isso não significa que o visto foi recusado permanentemente.” A página acrescenta: “Você será informado durante a entrevista de visto sobre como fornecer as informações adicionais solicitadas.”

O segundo é o processo administrativo: “Algumas solicitações de visto necessitam de um processo administrativo adicional, que exige um tempo maior de processamento após a entrevista de visto com o oficial consular. Os solicitantes são informados sobre essa necessidade no momento da entrevista.”

Nos dois casos, a página diz que você fica sabendo na entrevista. Se saiu de lá sem nenhuma dessas instruções, acompanhe pelo status.

Passaporte na mão: confira o visto antes de guardar

Abra na página do visto e compare com o passaporte. O site de agendamento diz: “A informação impressa em um visto emitido pelos Estados Unidos deve corresponder à informação do passaporte do solicitante.”

Achou erro de nome, data de nascimento ou validade? A Embaixada orienta: “Caso descubra algum erro no seu visto, por favor, leve o passaporte para correção ao Centro de Atendimento ao Solicitante de Visto (CASV) onde foi iniciado o processo de solicitação do visto. Não há necessidade de agendamento.”

E um aviso para o futuro: se o passaporte vencer antes do visto, a orientação da Embaixada é “sempre viaje com o passaporte vencido com visto válido e com o novo passaporte”. Ou seja, não descarte o passaporte antigo. Para o que vem depois, deixei o caminho no post sobre a primeira viagem aos EUA.

Na prática

Uma cliente, que vou chamar de R., é gerente de loja. Na entrevista, ela já tinha a semana do inventário marcada logo em seguida, sem chance de sair. No agendamento, tinha escolhido retirar no CASV, porque achou que seria mais rápido.

O e-mail de “pronto para retirada” chegou justamente na semana do inventário. A primeira coisa que fizemos foi abrir a página de entrega com ela e ler a opção da carta de autorização.

O marido foi ao CASV com a carta assinada por ela, com o nome completo dele, uma cópia do documento dela e o documento dele. À noite, ela conferiu nome e data de nascimento do visto com o passaporte. Só então a passagem entrou no cartão.

O caso da R. não é molde. O que serve de exemplo é a ordem: ler a regra de retirada antes do e-mail chegar, e comprar a passagem por último.

Se a entrevista ainda está por vir, o post sobre quanto tempo demora a entrevista mostra como é a manhã no consulado.

Resumindo

• O jeito como o passaporte volta foi escolhido no agendamento: retirada no CASV ou entrega num endereço.
• O prazo publicado é de até 3 dias úteis, contados da entrega do documento ao courier, não da entrevista.
• O tempo do consulado antes disso não é informado pelo serviço de entrega; o status se acompanha pelo endereço que a Embaixada indica.
• O rastreamento chega por e-mail quando o courier atribui o número.
• Um adulto pode autorizar representante para retirar; pais retiram o dos filhos com a certidão.
• Para buscar no CASV, a Embaixada fala em 30 dias e o site de agendamento em 60. Oriente-se pelo menor.
• Passagem não reembolsável, só com o passaporte com visto na mão.
• Recebeu? Confira o visto contra o passaporte antes de guardar.

Ninguém pode garantir aprovação, e quem promete isso está mentindo. O que dá para fazer é não perder prazo nem dinheiro na reta final, depois de todo o trabalho até a entrevista.

Se a sua entrevista já passou e você quer ajuda para acompanhar a volta do passaporte, me chama no WhatsApp. Eu ou alguém do time olha o seu caso com calma.