CASV: o que acontece na coleta de dados biométricos (e quem é dispensado)

“Sara, meu agendamento saiu com dois compromissos em dois endereços diferentes. Um deles é o CASV — isso é a entrevista?” Recebo essa mensagem toda semana, sempre de quem acabou de agendar e achou que o sistema tinha duplicado alguma coisa. Não duplicou. O CASV do visto americano é uma etapa separada da entrevista, e entender o que acontece lá resolve metade da ansiedade da semana do consulado.

A resposta direta: CASV é o Centro de Atendimento ao Solicitante de Visto, o lugar onde são coletadas a sua foto e as suas digitais — e não tem oficial consular nenhum ali. Ninguém vai te perguntar por que você quer ir aos Estados Unidos, ninguém analisa o seu caso e ninguém decide nada sobre o seu visto no CASV. É uma etapa administrativa, rápida, feita por atendentes de uma empresa contratada. A decisão acontece no outro compromisso, o do consulado.

Dois compromissos, dois endereços, duas coisas diferentes

Quando você agenda o visto, o sistema marca as duas etapas de uma vez: o CASV (foto e digitais) e a entrevista no consulado. Na maioria dos agendamentos no Brasil o CASV cai no dia anterior à entrevista; em alguns casos, no mesmo dia. Quem manda é o que está escrito na sua confirmação — leia as duas linhas com calma, porque os endereços são diferentes e ficam em prédios diferentes da cidade.

Essa é, de longe, a confusão mais cara dessa etapa: pessoa que vai ao consulado no dia do CASV, ou ao CASV no dia da entrevista. Não é erro bobo — é uma manhã perdida e, às vezes, uma remarcação. Antes de mais nada, salve no celular os dois endereços e os dois horários, com o nome de cada etapa do lado.

O que acontece lá dentro, na ordem

1. Entrada e conferência. Você apresenta o passaporte e a confirmação do agendamento. O atendente confere se os dados batem com o seu DS-160 — o formulário online do visto.
2. Foto digital. A foto oficial do visto é tirada ali, com fundo e enquadramento no padrão exigido. Se a foto que você tentou subir no DS-160 foi recusada, essa é a hora em que o problema se resolve.
3. Digitais. A coleta é dos dez dedos, num scanner sem tinta: mão direita, mão esquerda e os dois polegares. Nada de almofada de carimbo, nada suja.
4. Passaporte de volta na sua mão. No CASV o passaporte é conferido e devolvido na hora. Ele só fica retido depois, no consulado, e apenas se o visto for aprovado — é quando o documento vai para a impressão do visto.
5. Fim. Você sai sem nenhum papel novo obrigatório e sem nenhuma resposta sobre o seu caso. É esperado: o CASV não avalia pedido.

Não tenho um número de minutos pra te prometer, porque depende do movimento do dia e do posto. O que eu vejo no atendimento é que quase todo mundo sai surpreso com o quanto foi mais simples do que imaginava — e essa surpresa é a melhor descrição do CASV que eu consigo dar.

O que levar (é bem menos do que você pensa)

• Passaporte válido — o mesmo cujo número você usou no DS-160.
• Página de confirmação do DS-160, aquela com o código de barras, impressa.
• A confirmação do agendamento do CASV.

Acabou. Não precisa levar extrato bancário, holerite, contrato de trabalho, reserva de hotel nem a pasta de documentos que você montou — no CASV ninguém olha nada disso, porque ninguém está analisando o seu perfil. Essa pasta tem lugar no dia seguinte, e a lógica de como organizá-la eu detalhei no checklist do dia da entrevista.

Sobre o celular, que é a pergunta seguinte de praticamente todo mundo: você pode levar. No CASV basta desligar o aparelho. No consulado a regra é outra e mais chata — o celular fica em guarda-volumes terceirizado, fora do prédio, e isso custa dinheiro e tempo na fila. São dois lugares com duas regras; não misture as duas na sua cabeça.

Um detalhe que economiza viagem: em muitos postos, o CASV também é o ponto de retirada do passaporte depois da aprovação, quando essa é a opção de entrega escolhida no agendamento. Confira qual você marcou — retirada no CASV ou entrega por transportadora —, porque é essa escolha que define onde o seu passaporte vai te esperar no fim do processo.

Quem é dispensado da coleta de digitais

Aqui está a parte que mais gera boato, então vou separar com cuidado. A coleta de dados biométricos não se aplica a todo mundo:

• Menores de 14 anos seguem dispensados da coleta de digitais.
• Pessoas de 80 anos ou mais também são dispensadas da coleta.

Nesses casos, na prática, um dos responsáveis (ou um representante) costuma comparecer ao CASV com os documentos da pessoa dispensada, em vez de ela ir pessoalmente. Esse procedimento pode variar de posto pra posto — confirme no canal oficial do CASV ou do consulado do seu agendamento antes de decidir quem vai. É pergunta de dois minutos que evita uma manhã inteira de estresse.

Dispensado de digital não é dispensado de entrevista

Essa é a confusão que eu mais desfaço no WhatsApp, e ela custa caro porque leva família a não levar criança ao consulado. São duas regras separadas, de duas etapas diferentes:

• Digitais no CASV: dispensadas para menores de 14 e para quem tem 80 anos ou mais.
• Entrevista presencial no consulado: obrigatória para solicitantes de todas as idades desde 2 de setembro de 2025 — inclusive bebê de colo, inclusive idoso.

Ou seja: a criança de 6 anos não vai tirar digital, mas vai ao consulado com vocês no dia da entrevista. É da mistura dessas duas regras que nasce o “criança nem precisa aparecer”, que era verdade até 2025 e hoje não é mais. Escrevi o que mudou, e desde quando, no post sobre a entrevista do visto americano para crianças.

Existe ainda o caso de quem se enquadra na dispensa de entrevista — as regras de quem se encaixa nessa hipótese ficaram bem mais restritas desde 2025. Quando ela se aplica, o CASV é justamente onde os documentos são entregues. Quem entrevista e quem não entrevista numa renovação é assunto pra um post inteiro, e ele vem; se o seu caso é renovação, confirme o seu no site do consulado antes de assumir qualquer coisa.

Detalhes de mão que atrapalham a leitura

O scanner lê o desenho da pele, sem tinta. Quando a leitura falha, é sempre pelo mesmo tipo de motivo — e todos dão pra prevenir na véspera:

• Henna, tatuagem temporária ou tintura nas mãos. Se você fez as mãos pra uma festa, evite marcar o CASV para os dias seguintes.
• Unha postiça, alongamento ou gel muito grosso, que muda a forma como o dedo encosta no leitor.
• Corte, curativo, bolha ou descamação na ponta dos dedos.
• Mão com creme, suada ou muito seca. Lavar e secar bem antes de entrar ajuda mais do que parece.

Se a digital não sair de primeira, não é reprovação nem sinal ruim: o atendente repete a leitura, às vezes várias vezes. É procedimento normal, não julgamento sobre você.

CASV não cobra taxa — e isso é importante saber

Não existe “taxa do CASV”. A taxa que dá acesso ao processo é a MRV, a taxa de solicitação paga ao governo americano: US$ 185 por pessoa em agosto de 2026, quitada antes do agendamento. É ela que abre as duas etapas — CASV e entrevista. Ninguém vai te cobrar nada no balcão da coleta.

Digo isso porque aparece golpe em cima dessa etapa: mensagem oferecendo “agendamento prioritário no CASV” ou cobrando uma taxa extra pra “liberar a biometria”. Não existe. Guarde a lógica: cada valor do processo tem nome, destino e data de referência — quando alguém te apresenta um número solto, sem dizer que taxa é aquela, é hora de desconfiar. Os pagamentos reais do processo e o que muda a partir do DS-160 estão no guia do DS-160, que é onde tudo começa.

E se eu perder o horário do CASV?

Primeiro: não presuma que dá pra resolver aparecendo no consulado no dia seguinte e pedindo pra fazer a coleta lá. Também não presuma o contrário. O procedimento pra quem perdeu o horário depende do posto e do seu caso, e a única fonte que serve é o canal oficial do CASV ou do consulado do seu agendamento.

Segundo: resolva no mesmo dia, não na véspera da entrevista. O que transforma um horário perdido em remarcação de tudo é o tempo que a pessoa passa esperando que se resolva sozinho.

Na prática

Um pai me chamou em junho, três dias antes das etapas, com a confirmação na tela e uma pergunta só: “qual desses dois é a entrevista?”. Ele tinha agendado sozinho pra ele, a esposa e a filha de 11 anos, e estava montando a pasta de documentos pra levar no primeiro compromisso — o do CASV.

Duas coisas estavam desencontradas. A primeira: ele ia levar extrato, holerite e comprovante de residência pra um lugar onde ninguém olha documento de perfil, e chegaria no consulado no dia seguinte já cansado de uma logística que não precisava existir. A segunda, e mais séria: ele achava que, como a filha não faria digitais, ela não tinha nada a ver com o consulado — e pensava em deixar a menina com a avó no dia da entrevista.

Foi essa parte que a gente corrigiu com prioridade. Menor de 14 não faz coleta de digitais, mas desde setembro de 2025 a entrevista presencial vale pra todas as idades: ela precisava estar lá. Confirmamos no canal do posto dele como proceder no CASV em relação à filha, e o resto virou logística simples — os dois endereços salvos no celular, a pasta guardada pro segundo dia, celular desligado no CASV e guarda-volumes previsto pro consulado.

No CASV, ele me mandou mensagem dizendo que tinha acabado antes de ele terminar de se preocupar. No dia seguinte, os três foram ao consulado e a entrevista foi com os pais, como quase sempre é quando há criança no pedido. Os vistos saíram. Não porque alguém prometeu resultado — eu não prometo, e ninguém honesto promete, porque quem decide é só o oficial consular. Saíram porque a família chegou nas duas etapas certas, no dia certo, com a pessoa certa presente.

Resumindo

O CASV é o Centro de Atendimento ao Solicitante de Visto: a etapa em que se tira a foto oficial e se coletam as digitais dos dez dedos, sem oficial consular, sem análise de caso e sem decisão nenhuma sobre o seu visto. É um compromisso separado da entrevista, quase sempre no dia anterior e em endereço diferente. Leve só passaporte, página de confirmação do DS-160 e a confirmação do agendamento — o celular pode ir, desligado. Menores de 14 anos e pessoas de 80 ou mais são dispensados da coleta de digitais, mas atenção: desde 2 de setembro de 2025 a entrevista presencial no consulado vale para todas as idades. E não existe taxa de CASV: a MRV, de US$ 185 por pessoa em agosto de 2026, é paga antes, e quem cobra “liberação de biometria” está aplicando golpe.

Se você olhou o seu agendamento e ficou na dúvida sobre qual etapa é qual, ou sobre quem da sua família precisa comparecer em cada dia, me chama no WhatsApp que eu ou alguém do time olha a sua confirmação com calma e te devolve a ordem das coisas por escrito. A gente não promete aprovação: ninguém honesto promete. O que a gente garante é que você não vai perder uma manhã no endereço errado.